Política de entrega

Realizamos envíos a todo Colombia y a través de nuestros aliados logísticos, quienes garantizan la seguridad y cobertura, para que tus productos lleguen en las condiciones adecuadas y a la dirección que deseas en un promedio de 2 a 7 días hábiles. 

Plazos de entrega:

• Nuestras entregas se efectúan exclusivamente en días hábiles.
• Para las ciudades principales, el tiempo aproximado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, mientras que para otros municipios los tiempos varían entre 3 a 10 días hábiles, dependiendo del destino.
• Las entregas no pueden realizarse en un horario específico. Deben dirigirse a una dirección puntual y segura indicada en el momento del checkout. Se entregará el pedido a la persona responsable y mayor de edad presente en el domicilio en el momento de la entrega.
• El proceso de alistamiento del pedido comenzará a partir de la confirmación del pago por parte de la pasarela de pagos Wompi, y puede verse afectado por factores de fuerza mayor, así como por la ubicación del destinatario, el día y la hora de la compra.
• Si tu compra se confirma antes de las 2 p.m. de lunes a viernes, el primer día hábil es el día de la compra y desde ese momento empezará a contar el tiempo de entrega.
• Si tu compra se confirma después de las 2 p.m., el tiempo de entrega comenzará a contar a partir del siguiente día hábil después de la confirmación de tu compra.
• Si realizas una compra un sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil después de la confirmación de tu compra.
• Ten en cuenta que, en fechas o temporadas especiales, como días Sin IVA, Black Friday, Ciber Monday (noviembre) y Navidad (diciembre), el plazo de entrega puede ser superior al habitual debido a la alta demanda y las vías congestionadas en el país.