POLITICAS DE ENTREGA ECOMMERCE

Realizamos envíos a todo Colombia y a través de nuestros aliados logísticos,
quienes garantizan la seguridad y cobertura, para que tus productos lleguen en las
condiciones adecuadas y a la dirección que deseas en un promedio de 2 a 7 días
hábiles.

Plazos de entrega:

 Nuestras entregas se efectúan exclusivamente en días hábiles.

 Para las ciudades principales, el tiempo aproximado de entrega es de 2 a 7
días hábiles, mientras que para otros municipios los tiempos varían entre 3
a 10 días hábiles, dependiendo del destino.

 Las entregas no pueden realizarse en un horario específico. Deben dirigirse
a una dirección puntual y segura indicada en el momento del checkout. Se
entregará el pedido a la persona responsable y mayor de edad presente en
el domicilio en el momento de la entrega.

 El proceso de alistamiento del pedido comenzará a partir de la confirmación
del pago por parte de la pasarela de pagos Wompi, y puede verse afectado
por factores de fuerza mayor, así como por la ubicación del destinatario, el
día y la hora de la compra.

 Si tu compra se confirma antes de las 2 p.m. de lunes a viernes, el primer
día hábil es el día de la compra y desde ese momento empezará a contar el
tiempo de entrega.

 Si tu compra se confirma después de las 2 p.m., el tiempo de entrega
comenzará a contar a partir del siguiente día hábil después de la
confirmación de tu compra.

 Si realizas una compra un sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega
empezará a contar a partir del siguiente día hábil después de la
confirmación de tu compra.

 Ten en cuenta que, en fechas o temporadas especiales, como días Sin IVA,
Black Friday, Ciber Monday (noviembre) y Navidad (diciembre), el plazo de
entrega puede ser superior al habitual debido a la alta demanda y las vías
congestionadas en el país.